Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
Wie funktioniert der Rückversand?
Schaue dir am besten unseren Retourenprozess an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 49 € versandkostenfrei. Darunter beträgt die Versandpauschale 4,95 €
Eine Rücksendung aus Deutschland kostet 4,95 €
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Aber wir werden das bald erweitern.
Mein Paket ist beschädigt, was nun?
Es tut uns leid, wenn dein Paket beschädigt bei dir angekommen ist.
Sind die bestellten Artikel dennoch unversehrt?
Falls nur die Verpackung beschädigt wurde und du eine Rücksendung vornehmen möchtest, kannst du dafür gerne eine beliebige geeignete Verpackung verwenden.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir beschädigtes Versandmaterial leider nicht ersetzen können.
Rücksendung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, selbstverständlich. Du kannst ungetragene und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Alle Infos zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie bekomme ich meinen Kaufbetrag erstattet?
Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir umgehend den Betrag über das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang 10 Werktage dauern. Hier bitten wir um Verständnis.
Entstehen mir Versandkosten für eine Rücksendung?
Eine Rücksendung aus Deutschland kostet 4,95 €. Wir schicken dir ein Rücksendeetikett per E-Mail zu
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard ) und Klarna (Rechnung und Ratenkauf). Deine Daten sind bei uns durch SSL-Verschlüsselung geschützt.
Wann und wie wird meine Rücksendung erstattet?
Sobald deine Rücksendung eingegangen ist, wird diese geprüft. Bitte gebe uns bis zu 10 Tage Zeit deine Rücksendung zu bestätigen.
Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.
Bestellung
Was kann ich tun, wenn ich eine falsch Adresse eingegeben habe?
Melde dich schnellmöglich bei uns. Wenn deine Sendung noch im Lager ist, können wir das korrigieren.
Ich habe einen Artikel bekommen, den ich aber gar nicht bestellt habe.
Dir wurde ein falscher Artikel anstelle deines bestellten Artikels geliefert? Oder du hast einen zusätzlichen Artikel erhalten, den du gar nicht bestellt hattest?
Bitte kontaktiere uns über eine der Kontaktoptionen. Gib uns deine Bestellnummer an und den falschen Artikel. Wir kümmern uns gerne darum.
Was kann ich tun, wenn ich eine falsch Adresse eingegeben habe?
Melde dich schnellmöglich bei uns. Wenn deine Sendung noch im Lager ist, können wir das korrigieren.
Mein Paket ist beschädigt, was nun?
Es tut uns leid, wenn dein Paket beschädigt bei dir angekommen ist.
Sind die bestellten Artikel dennoch unversehrt?
Falls nur die Verpackung beschädigt wurde und du eine Rücksendung vornehmen möchtest, kannst du dafür gerne eine beliebige geeignete Verpackung verwenden.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir beschädigtes Versandmaterial leider nicht ersetzen können.
Können Rabattcodes miteinander kombiniert werden?
Nein. Rabatte sind bei uns nicht miteinander kombinierbar.
Allgemein
Wie finde ich die richtige Größe bei Ringen oder Armbändern?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle oder Anleitung zur Ermittlung der passenden Größe. Bei Fragen beraten wir dich auch gerne persönlich
Gibt es Geschenkverpackungen?
Noch nicht. Aber wir arbeiten dran.
Wer steckt hinter MANTREND?
MANTREND ist ein inhabergeführter Onlineshop für stilbewusste Männer. Bei Interesse kannst du auf der Über-Uns-Seite mehr erfahren.